תקנון ותנאי שימוש - AquaSpa

ברוך הבא לאתר הרשמי של AquaSpa (להלן: "החברה" ו/או "האתר") – המשווקת ראשי מקלחת מגבירי לחץ ומסנני מים. הגלישה באתר, הרכישה והשימוש בו מהווים הסכמה מלאה מצד המשתמש (להלן: "הלקוח") לתנאים המפורטים להלן:

1. שימוש באתר

א. האתר נועד להצגת מידע, מכירה ושירות לקוחות עבור מוצרי AquaSpa בלבד. ב. אין לעשות שימוש באתר לכל מטרה בלתי חוקית או מזיקה. ג. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את האתר, העיצוב, המחירים או המידע בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

2.הגבלת גיל

הזכות לרכוש מוצרים באתר מוקנית לכל אדם שמלאו לו 18 שנים ומעלה. ביצוע רכישה באתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי הוא בגיל המותר בחוק לביצוע פעולות משפטיות מחייבות.

3.רכישת מוצרים

א. ניתן לרכוש את מוצרי האתר באמצעות אמצעי התשלום המאושרים והמוצגים במעמד הצ'ק-אאוט. ב. כל המחירים כוללים מע”מ כחוק, אלא אם צוין אחרת. ג. השלמת הרכישה כפופה לאישור עסקה ע”י חברת האשראי או ספק שירותי הסליקה.

3. אספקה ומשלוחים

א. זמני האספקה המוערכים הנם בין 10 ל-29 ימי עסקים. ב. עיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטת החברה – לרבות עיכובי חברות שילוח, שביתות, מצבי חירום ביטחוניים, מלחמות, או כוח עליון – לא יהוו עילה לביטול העסקה, החזר כספי או פיצוי מעבר למפורט בחוק. ג. במקרים חריגים אלו, ייתכנו עיכובים מעבר לזמן האספקה הרגיל, בהתאם להנחיות גורמי התחבורה והביטחון.

4. ביטולים והחזרות

מדיניות ביטול עסקה (תיקון נדרש - בהתאם לחוק)

א. לקוח רשאי לבטל עסקה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר. ב. אופן הודעת הביטול: הודעה על ביטול תימסר לחברה באמצעות הוואטסאפ (052-6985180) או בדוא"ל (aquaspa62@gmail.com). בהודעה יש לציין שם מלא ומספר הזמנה. ג. דמי ביטול: בעת ביטול עסקה ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח (לפי הנמוך מביניהם). ד. החזרת המוצר: ביטול העסקה מותנה בהחזרת המוצר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, ללא פגע ושלא נעשה בו כל שימוש. עלות המשלוח חזרה תחול על הלקוח.

5. קניין רוחני

א. כל התוכן באתר (כולל טקסטים, תמונות, לוגו "AquaSpa", עיצובים וסרטונים) שייך לחברה ואינו ניתן להעתקה או שימוש ללא אישור מראש ובכתב.

6. פרטיות ואבטחת מידע

א. החברה מתחייבת לשמור על סודיות המידע האישי של הלקוחות ולא להעבירו לצד ג’ ללא הסכמה. ב. הנתונים מוצפנים בהתאם לתקני האבטחה המקובלים (SSL).

7. אחריות 

א. אופי השירות: האתר פועל כפלטפורמה המקשרת בין יצרנים וספקים בחו"ל לבין הלקוח (מודל ייבוא אישי). החברה אינה היצרנית של המוצר. ב. הגבלת אחריות נזקים: החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שיגרם ללקוח או לצד שלישי (לרבות נזק לתשתית האינסטלציה), כתוצאה משימוש במוצר, מהתקנה רשלנית או מהסתמכות על המידע המופיע באתר. השירות והמוצר ניתנים כמות שהם (As-Is). ג. היעדר אחריות רפואית: המוצר מיועד לשיפור חוויית הרחצה בלבד. אין לראות בו מכשיר רפואי, והחברה אינה מתחייבת לתוצאות רפואיות או קוסמטיות (כגון שיפור במצב העור או השיער). יעילות המוצר תלויה בתשתית המים הקיימת בבית הלקוח. ד. תחזוקה: באחריות הלקוח להחליף את הפילטר הפנימי בכל 4-8 שבועות. החברה לא תישא באחריות לירידה בביצועים עקב אי-תחזוקה. ה. שירות במקרה של פגם: במקרה של מוצר שהגיע פגום טכנית, החברה תפעל מול הספק לצורך פיצוי הלקוח או שליחת מוצר חלופי, בכפוף להצגת הוכחות (צילום/וידאו) תוך 14 יום מהקבלת.

8. שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או פנייה, ניתן ליצור קשר עם מערך השירות שלנו:

• מייל: aquaspa62@gmail.com

• וואטסאפ: 052-6985180

• כתובת למשלוח דואר: הרב יצחק ניסים 16 ,ירושלים.

9. הדין החל וסמכות שיפוט

השימוש באתר זה כפוף לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית בכל הנוגע לתקנון זה או לרכישות באתר תינתן לבתי המשפט המוסמכים באזור המרכז.